ビジネスマンのための「行動観察」入門 読了
1 word
~ 磨くべきもの
- ポジティブフィードバック
"行動観察"という名前からの想像に反し、筆者がよく動きます。
そうした9つの改善事例が本書のメインとなっていますが、印象に残ったのが1エピソード目。
ワーキングマザーのニーズ調査の中で、こんな言葉が出てきます。
「家事は達成感がないですね、私の中では」(p.47)
こなして当然、できないときは非難される。
家事に限らず、いろいろな場面で当てはまると思います。
自分も人を褒めることなんてほとんどなかったり。
それじゃあいかんと。
もっと感謝すべきことに気付けと。
それが"ポジティブフィードバック"ですが、これは9エピソード全てで終始意識されています。
折りしも、お世話になっている同僚の机に年賀状(褒め一言入り)を忍ばせる、なんてことを年初にやってみたところだったりしたのですが、その反応やいかに?
まとめると
"自分の掌の上でいい気分になってな"*1
ってことですかね。(身も蓋もなし)